Mejora la customer experience que ofreces a tus clientes gracias a la inteligencia artificial

Del análisis del texto a los chatbots, la tecnología de la inteligencia artificial puede automatizar y optimizar los procesos de interacción a través de los diversos canales.

La calidad de la customer experience (que debe ser personalizada, uniforme e inmediata) es la clave del éxito para cualquier plan de marketing y objetivo de beneficio.

En este artículo, podrás descubrir cómo, gracias a la elevada disponibilidad de datos y al progreso de softwares analíticos, en la actualidad, la inteligencia artificial puede contribuir a:

• ampliar el conocimiento del cliente

• definir cuáles son las mejores estrategias de comunicación e interacción

• automatizar la oferta de experiencias cross-channel atractivas y de satisfacción para el usuario.

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