Iride

Intelligenza Artificiale e Natural Language Processing al servizio del cliente

Migliora le attività di Customer Care grazie ad AI e NLP!

Il successo aziendale passa dalla capacità di ideare customer experience di valore, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, aumentando così il loro tasso di fidelizzazione.

La piattaforma modulare Iride® di Almawave, che si basa su soluzioni di Intelligenza Artificiale e Natural Language Processing, è un preziosissimo strumento in quest'ottica, in grado di fornire una maggiore efficienza operativa, con risparmio
di tempo e risorse, e al contempo un aumento della qualità del servizio.

In questo White Paper trovi tutte le informazioni che cerchi su Iride®, come:

  • un approfondimento sulla tecnologia NLP di cui è dotata
  • i vantaggi della funzione di text analytics
  • la possibilità di gestire i contatti in maniera unificata, a prescindere dal canale di provenienza

 

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